ECジャーニー診断
EC事業の構造課題を可視化し、戦略設計から伴走支援までサポート
ECジャーニー診断は、EC売上が伸びない原因を「構造」で可視化する診断サービスです。30業界・800サイト超の比較データをもとに、改善すべき重点課題と投資判断を明確にします。
EC事業を構造から見直すための3つのアプローチ
このようなEC責任者・事業責任者の方にオススメ
・EC施策が増えているが、優先順位を整理できていない
・広告、CRM、UI改善、システムの投資判断に迷いがある
・部分最適ではなく、EC事業全体を見直したい
・コンサル会社を探しているが、戦略だけでなく実行まで伴走してほしい
まずは既存投資の見直し(完全成果報酬型)からご相談いただくことも可能です。
※EC年商1億円以上の自社ECが対象 （モール除く）
ご相談では現状課題を整理し、改善の優先順位と投資判断の方向性を明確にします。
構造課題を整理することで、投資判断の精度が大きく変わります。
初回相談では課題整理と方向性の確認を行っており、ご契約前提ではありません。
eStructureについて
eStructureは、EC事業に特化した戦略コンサルティング会社です。
特許取得のECジャーニー診断を活用し構造課題の可視化から改善実行まで支援します。
EC事業分析・診断実績
(2026年1月1日現在)
特許取得のECジャーニー診断を活用して、30業界・延べ800サイト超の分析実績をもとに、EC事業の構造課題を市場比較・可視化します。
支援実績
戦略策定だけでなく、施策・UI/UX・データ・システム改善まで、EC事業全体を横断して支援しています。
こんな状況になっていませんか？
多くのEC事業では、個別施策の積み重ねにより、全体最適が見えにくくなっています。
その結果、投資効率が低下し、成長が頭打ちになるケースが少なくありません。
構造課題を放置すると、施策投資の非効率が拡大します。
無駄な投資を止め、勝ち筋に集中できていますか？
VS
多くのEC事業では、施策の積み上げにより投資が肥大化し、本来注力すべき領域への投資が分散しています。
eStructureでは、既存投資の最適化と新規投資の優先順位設計により、無駄を生まない投資判断を実現します。
eStructureがEC改善を“構造”から支援する理由
多くのEC改善は、広告、CRM、UI/UXなど個別施策ごとに進みがちです。eStructureでは、市場比較×顧客体験スコアをもとに、EC事業全体を構造で捉え、売上の取りこぼし要 因を可視化します。その上で、課題の優先順位を整理し、限られた投資を重点テーマへ集中できる状態をつくります。
他社ECコンサル・改善支援との違い
施策単位の改善ではなく、EC事業全体の構造を見直したい企業様に選ばれています。
成果実績
<売上拡大実績>
<コスト削減実績>
eStructureでは、EC事業全体を構造で把握するために、特許取得の独自フレームワーク「ECジャーニー診断」を活用しています。
※コスト削減診断とは異なり、完全成果報酬型の支援ではございません。
ECジャーニー診断とは？
市場比較 × 顧客体験スコアにより、ECサイトを多角的に分析し、課題を定量化します。独自の評価指標により、改善余地と優先順位を明確にします。
ECジャーニー診断項目
貴社ECサイトをEC顧客体験10シーンの観点から271項目(フル診断の場合)をスコアー評価します。
※診断項目数は業種により変動します。
EC事業を構造ごとに定量分析
診断だけで終わらない、改善実行までの伴走支援
eStructureは、ECジャーニー診断で課題を可視化するだけではありません。診断結果をもとに、戦略、データ、UI/UX、施策、システムを横断して、改善実行まで伴走します。
①ECサイト改善の伴走支援
ECジャーニー診断を通じて、50〜100項目程度の優先度付き課題が抽出され、課題改善に向けて伴走支援を行います。MA & CDPの改善支援の詳細はコチラへ
②戦略領域まで踏み込んだ伴走支援
一方で、ECサイト改善は部分最適に留まり、EC事業全体の成長に十分つながらないケースも少なくありません。eStructureでは戦略コンサルティングファームとして、貴社EC事業の課題を最上流まで踏み込み、売上の阻害要因となっているマーケティング戦略(MD戦略／ブランディング／OMO戦略／データ戦略／全社最適化に向けた事業戦略（ECの再定義を含む）／AI活用DX戦略など)を包括的に見直す支援も可能です。
このようなEC責任者・事業責任者の方にオススメ
・EC施策が増えているが、優先順位を整理できていない
・広告、CRM、UI改善、システム投資の判断に迷いがある
・部分最適ではなく、EC事業全体を見直したい
・コンサル会社を探しているが、戦略だけでなく実行まで伴走してほしい
その他サービス
