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 ECジャーニー診断 

EC事業課題の構造を可視化し、戦略設計から伴走支援までサポート

ECジャーニー診断は、EC売上が伸びない原因を「構造」で可視化する診断サービスです。30業界・900サイト超の比較データをもとに、改善すべき重点課題と投資判断を明確にします。

既存EC投資の見直しは、完全成果報酬型の『コスト削減診断』でご相談いただけます。

支援実績

下記企業様は、事業戦略・EC・DX・データ・新規事業等の領域における支援により高い評価を頂き、ロゴ掲載のご許諾を頂いております。

パリミキ
L Catterton
OWNDAYS
Moonpride
ETVOS(エトヴォス)
サテライトオフィス
AHRES
intage

成長を毀損しないコスト削減で次の成長投資へ

EC事業では、広告・システム・決済・CRM&データ活用など、成長に向けたさまざまな投資が積み重なります。重要なのは、単にコストを削ることではなく、「何を残し、何を見直し、何に集中するか」を見極めること。eStructureでは、30業界900サイト超のEC構造診断で蓄積した知見と、特許取得「ECジャーニー診断」の分析手法をもとに、3つの視点から、EC投資全体を整理します。既存EC投資の見直しは、完全成果報酬型の『コスト削減診断』でご相談いただけます。

成長に必要な投資は残して継続
成果につながらない投資は見直す・削減
コスト削減で生まれた原資は次の成長投資へ

EC事業の構造課題を整理し、改善の方向性を明確にしませんか?

ご相談では、現状課題の整理、診断の適用可能性、改善の進め方をご説明します。

​成果実績

​<売上拡大実績>

MA&CDP強化支援_支援12ヶ月後にEC売上が25%増
OMO強化支援_支援5ヶ月後にEC売上が95%増
ECリニューアル支援_支援8ヶ月後にEC売上が154%増

​<コスト削減実績>

CRMシステムの刷新_年間8,000万円の運用コスト → 年間4,000万円減
MA&メール配信の刷新_年間2,000万円の運用コスト → 年間1,300万円減
検索エンジンの刷新_年間1,000万円の運用コスト → 年間800万円減

ECジャーニー診断とは?

既存投資の見直しにとどまらず、EC事業全体の成長課題を構造的に可視化するのが「ECジャーニー診断」です。市場比較 × 顧客体験スコアにより、ECサイトを多角的に分析し、課題を定量化します。独自の評価指標により、改善余地と優先順位を明確にします。

体系的&網羅的な271診断項目
圧倒的な診断実績900サイト超
30業界の診断実績
各業界の勝ち筋を捉え 体系化されたEC改善メソッド

EC診断実績

​(2026年8月26日現在)

特許取得のECジャーニー診断を活用して、30業界・延べ900サイト超の分析実績をもとに、EC事業の構造課題を市場比較・可視化します。

診断したECサイト数903サイト
EC診断の分析項目数20万項目

ECジャーニー診断項目

貴社ECサイトをEC顧客体験10シーンの観点から271項目(フル診断の場合)をスコアー評価します。
※診断項目数は業種により変動します。 

ECジャーニー診断項目
矢印

EC事業を構造ごとに定量分析

集客構造
CV構造
LTV構造
投資・運用構造

本診断は、株式会社eStructureの特許取得済みフレームワーク(特許第7784696号)に基づく知的財産のため、無断での複製・転載・転用・二次利用を禁じます。

eStructureがEC改善を“構造”から支援する理由

多くのEC改善は、広告、CRM、UI/UXなど個別施策ごとに進みがちです。eStructureでは、市場比較×顧客体験スコアをもとに、EC事業全体を構造で捉え、売上の取りこぼし要因を可視化します。その上で、課題の優先順位を整理し、限られた投資を重点テーマへ集中できる状態をつくります。

市場に対する自社ECの立ち位置を評価
売上取りこぼしの構造整理(競合比較)
適切な投資判断に使えるEC事業構造スコア
優先度付き改善テーマ(約50〜100を想定)

本診断は、株式会社eStructureの特許取得済みフレームワーク(特許第7784696号)に基づく知的財産のため、無断での複製・転載・転用・二次利用を禁じます。

EC事業の重点課題を可視化する診断レポート

ECジャーニー診断により、EC事業全体から約50〜100の課題を抽出。競合ECとの比較分析を通じて、売上への影響度を踏まえた重点課題と改善の優先順位を明確にします。競合EC3社との比較診断では、自社ECを含む4社を271項目で評価し、計1,084項目を分析します。

<レポートサンプル>

診断詳細レポートは50ページ超

EC事業を構造から見直すための3つのアプローチ

課題の見える化
優先順位の明確化
改善実行まで伴走

このような経営層・事業責任者の方にオススメ

◼︎EC売上が頭打ちで、次の一手に確信が持てない

◼︎広告・システム・CRMへの投資が、成果につながっている実感がない

◼︎施策は増えているのに、EC事業の全体構造が見えていない

◼︎MAやCDPを導入したが、期待したLTV効果が出ていない

◼︎コストは見直したいが、成長に必要な投資まで削りたくない

EC事業の構造課題を整理し、改善の方向性を明確にしませんか?

ご相談では、現状課題の整理、診断の適用可能性、改善の進め方をご説明します。

その他サービス

MA×ECハイブリッド支援
マーケティング戦略支援
動画マーケティング
ECアカデミー
新規事業コンサル支援
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