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 ECジャーニー診断 

市場比較 × 顧客体験スコアでEC売上の取りこぼし構造を可視化

EC売上が伸びない原因は「施策の量」ではなくEC事業の「構造」

定量化 (市場比較 × 顧客体験スコア)
優先度 (スコアー判定による EC重点課題の特定)
適切な投資判断 (無駄な投資をなくし集中投資)

eStructureのECジャーニー診断は、施策を増やす診断ではありません。

EC事業を構造の視点から分析し「勝ち筋にだけ投資できる状態」をつくる診断です。

一般的なEC改善

VS

ECジャーニー診断

支援実績

下記企業様は、eStructureのご支援により高い評価を頂き、ロゴ掲載のご許諾を頂いております。

パリミキ
L Catterton
OWNDAYS
Moonpride
ETVOS(エトヴォス)
サテライトオフィス
AHRES
intage

分析実績

​(2026年1月1日現在)

「ECジャーニー診断」の特許技術を活用して、延べ888サイト20万項目におよぶ分析実績あり。
eStructureは、本診断を通じてEC事業の「構造(Structure)」を日々研究しております。

分析したECサイト数 888
EC診断の分析項目数(累計) 200105

「施策をやっているのに結果が出ない」と感じてませんか?

施策は増えている
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投資額も増えている
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しかし、売上 インパクトが出ない
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真の原因は、EC事業全体を「構造」という視点で設計・把握できていないことにあります。

まずはEC事業を構造化すべき

市場比較と顧客体験評価により、EC売上の取りこぼし構造を数値で可視化します。さらに、課題優先度を整理した上で、無駄な投資を削減して「やるべきこと」の重点課題へ集中投資するための判断材料を提供します。

市場に対する自社ECの立ち位置を評価
売上取りこぼしの構造整理(競合比較)
適切な投資判断に使えるEC事業構造スコア
優先度付き改善テーマ(約50〜100を想定)

診断後のEC改善アプローチ効果

投資判断スピードUP
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投資判断スピードUP
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重点課題から 効率的にスピード改善
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他社診断との違い

他社診断との違い

すべてを改善しない、だから成果につながる

すべてを改善しようとすることが、最も非効率な投資判断です。
EC事業では、「できること」よりも「やるべきこと」を選ぶことが重要です。
無駄な投資を削減して、「やるべきこと」の重点課題へ集中投資。

ECジャーニー診断とは?

ECジャーニー診断は、EC事業を施策や点で捉えるのではなく、構造として分解・可視化する診断です。

271項目
800サイト以上
30業界
50EC改善メソッド

ECジャーニー診断項目

貴社ECサイトをEC顧客体験10シーンの観点から271項目(フル診断の場合)をスコアー評価します。
※診断項目数は業種により変動します。 

ECジャーニー診断項目
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EC事業を構造ごとに定量分析

集客構造
CV構造
LTV構造
投資・運用構造

EC事業は、努力量で伸ばすものではありません。構造を正しく捉え、正しく投資することで伸ばすものです。

EC診断後の伴走支援

eStructureでは、EC診断結果を踏まえ、戦略/データ/UI&UX/施策/システムを横断した事業全体の構造分析により売上成長設計を行い、売上拡大に向けて実行まで伴走支援までサポートします。

①ECサイト改善の伴走支援

ECジャーニー診断を通じて、50〜100項目程度の優先度付き課題が抽出され、課題改善に向けて伴走支援を行います。MA & CDPの改善支援の詳細はコチラ

UI &UX 改善
施策 改善
システム 改善

②戦略領域まで踏み込んだ伴走支援

一方で、ECサイト改善は部分最適に留まり、EC事業全体の成長に十分つながらないケースも少なくありません。eStructureでは戦略系コンサルティングファームとして、貴社EC事業の課題を最上流まで踏み込み、売上の阻害要因となっているマーケティング戦略(MD戦略/ブランディング/OMO戦略/データ戦略/全社最適化に向けた事業戦略(ECの再定義を含む)/AI活用DX戦略など)を包括的に見直す支援も可能です。

事例1 ~ 百貨店
事例2 ~ アパレル
事例3 ~ 法人向けEC

こんな方におすすめです

・EC売上を伸ばしたいが、改善方針に迷いがある

・投資判断を属人化させたくない

・経営/事業視点でECを見直したい

その他サービス

MA×ECハイブリッド支援
マーケティング戦略支援
動画マーケティング
ECアカデミー
新規事業コンサル支援
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