ECジャー ニー診断
市場比較 × 顧客体験スコアでEC売上の取りこぼし構造を可視化
本診断により解決できること
多くのEC事業を業界横断で分析する中で、売上が伸び悩む要因は「施策の量」ではなく、既存投資が成果につながらない「構造(Structure)」にあるケースが非常に多く見受けられます。eStructureでは、EC売上を取りこぼしている構造を数値で可視化し、売上インパクトの高い重点課題を特定します。やるべき施策を見極め、無駄なコストを削減しながら、勝ち筋に集中投資するための診断です。
サービス概要
eStructureでは、800サイト30業界におよぶECサイト診断実績があり、膨大な分析データを活用し、各業界のEC勝ち筋を熟知しており、網羅的 & 効率的に貴社サイトの改善を支援します。
分析実績
(2026年1月1日現在)
特許取得した「ECジャーニー診断」の技術を活用して、延べ888サイト20万項目におよぶ診断実績あり。
支援実績
下記企業様は、eStructureのご支援により高い評価を頂き、ロゴ掲載のご許諾を頂いております。
ECジャーニー診断項目
貴社ECサイトをEC顧客体験10シーンの観点から271項目(フル診断の場合)をスコアー評価します。
※診断項目数は業種により変動します。
診断結果レポート
診断結果レポートでは、競合・他業界ECとの顧客体験スコア比較を通じて、売上を取りこぼしている構造を数値で可視化し、競合優位性を築くための改善すべき重点課題を特定します。
EC診断後の伴走支援
eStructureでは、EC診断結果を踏まえ、戦略／データ／UI&UX／施策／システムを横断した事業全体の構造分析により売上成長設計を行い、売上拡大に向けて実行まで伴走支援までサポートします。
①ECサイト改善の伴走支援
ECジャーニー診断を通じて、50〜100項目程度の優先度付き課題が抽出され、課題改善に向けて伴走支援を行います。MA & CDPの改善支援の詳細はコチラへ
②戦略領域まで踏み込んだ伴走支援
一方で、ECサイト改善は施策単位の部分最適に留まり、事業全体の成長に十分つながらないケースも少なくありません。eStructureでは戦略系コンサルティングファームとして、貴社EC事業の課題を最上流まで踏み込み、売上の阻害要因となっているMD戦略／ブランディング／OMO戦略／データ戦略／全社最適化に向けた事業戦略（ECの再定義を含む）／DX戦略（AI活用）／新規事業／業務改善などを包括的に見直す支援も可能です。
その他サービス
